2015年11月5日

藉由逆向推導來定義產品

藉由逆向推導來定義產品

這是讀 Amazon CTO, Werner Vogels “Working Backwards” 這篇網誌的筆記。

目的

  • 輔助「從概念到產品」間的思考
  • 釐清團隊到底要開始做怎樣的產品
  • 在團隊內建立「我們到底在作什麼產品」的共識

步驟

  1. 撰寫產品發表時的新聞稿
    1. 這個產品是什麼、為何存在
    2. 釐清公司內外會怎麼看這個產品,而不只是團隊內怎麼想
  2. 撰寫常見問答集
    1. 列出別人讀新聞稿時問的問題
    2. 假想自己是產品使用者,會提出的問題
  3. 定義使用者經驗
    1. 對「有 UI 的產品」:建 mock up
    2. 對「給程式用的網路服務」:使用此服務的程式碼片段
  4. 撰寫使用者手冊。通常有三個章節:
    1. 概念、名詞解釋
    2. 列出最常會想用此產品達成的目標之操作步驟
    3. 參考手冊
    4. 若產品有不只一種使用者,就寫不只一本使用手冊(例:電子市集有賣方與買方,教學系統有老師與學生,很多系統有分管理者與使用者)